售維中心|為客戶精準、快速解決難題！

來源：奧卓科技發(fā)布日期：2022-09-14 瀏覽量：次

突如其來的疫情不僅是對全人類健康的挑戰(zhàn)，也是對企業(yè)生存的考驗，還給社會經(jīng)濟帶來了嚴重的沖擊，危及各行各業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。如何順利地完成每一次售后與維修，是所有生產(chǎn)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

奧卓科技下屬的售后服務維修中心多年來始終秉承“一切為了客戶、為了客戶一切、為了一切客戶”的服務理念，不僅全力做好自主產(chǎn)品的售后、維修保障工作，還為所有客戶提供其他國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、升級、改造工作。

不久前，奧卓科技接到西安某客戶電話，反映近期上線了一套國外進口PLC變頻控制系統(tǒng)，才用了沒幾個月，這兩天總是停機，現(xiàn)在已經(jīng)直接無法開機。因種種原因客戶與國外廠家售后溝通不暢，短期內(nèi)難以解決?？蛻舴浅Ｖ保?lián)系到奧卓科技，希望能在10小時內(nèi)快速到達現(xiàn)場進行系統(tǒng)的檢修、調(diào)試與維修。

奧卓科技工程師一到現(xiàn)場，便馬上開始了維修工作。為確保在最短的時間內(nèi)解決問題，減少客戶停機產(chǎn)生的損失，工程師首先細致檢查、分析了現(xiàn)場問題，在得出初步結(jié)論后與其他經(jīng)驗豐富的工程師進行了遠程會診，最終只用了短短4個小時就完成了維修工作。系統(tǒng)運行成功后，客戶進行了8個小時的壓力測試，一切運行正常，不禁為奧卓科技的工程師豎起了大拇指。