隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,人們的需求逐漸提高,客戶越來越重視消費體驗和售后服務(wù)。單純依靠豐富的產(chǎn)品種類已經(jīng)難以獲得消費者的長期青睞,服務(wù)也成為了最備關(guān)注的核心價值。滿分的產(chǎn)品還要搭配極致的服務(wù)才能呈現(xiàn)最好的使用效果,保障產(chǎn)品性能完美發(fā)揮,讓客戶得到更好的購買體驗與使用感受。
山東奧卓電氣科技發(fā)展有限公司作為一家集智能、節(jié)能自動化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)、山東省“瞪羚企業(yè)” 和山東省“專精特新企業(yè)”。在持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的同時,注重產(chǎn)品售后服務(wù),在公司內(nèi)早早成立了售后服務(wù)維修中心,以全方面、多維度、深層次的專業(yè)水平解決客戶“電機、控制器和控制系統(tǒng)”一體化維修的堵點、更換的難點、性價比的痛點。
一、個性化定制服務(wù)
部分客戶理解的服務(wù)是指購買產(chǎn)品后的安裝服務(wù),其實并不是這樣的,真正優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)化服務(wù)應(yīng)該涵蓋個性化定制產(chǎn)品。只有在客戶定制產(chǎn)品之初,對現(xiàn)場使用環(huán)境、工廠使用需求進行詳細的思考,才能量身定制出適合不同場景的優(yōu)秀產(chǎn)品。因此,奧卓科技自成立以來堅持“以人為本,因地制宜”,支持個性化定制各類產(chǎn)品。
二、智能制造
奧卓科技具有60余項的自主知識產(chǎn)權(quán),為一流精益化生產(chǎn)給予了有力保障。每款產(chǎn)品送至客戶手中前,都會經(jīng)過數(shù)道嚴苛的質(zhì)量評審檢測。
三、標準的安裝服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也需要高質(zhì)量的配套安裝服務(wù),才能發(fā)揮出卓越的性能。奧卓科技嚴格把控安裝流程,確保每個環(huán)節(jié)的安裝人員都技術(shù)專業(yè)、流程規(guī)范、服務(wù)標準。
四、一次成交,終身維護
產(chǎn)品成交后,奧卓科技不僅堅持向客戶溫馨提醒產(chǎn)品日常使用的注意事項,還積極開展用戶滿意度調(diào)研,關(guān)心客戶使用感受。產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)更是讓客戶售后無憂,全面為客戶提供更貼心、更省心、更放心的售后服務(wù)體系。
步履不停,匠心不止。奧卓科技將繼續(xù)以質(zhì)取勝,用心服務(wù),依靠科技賦能,主動求變,縱深向前,與客戶共同發(fā)展進步!